Feedback-ul clienților a fost conceput exclusiv pentru a documenta opinia Clientului, sugestii, evaluare cu privire la nivelul de performanță în termeni de întreținere a facilității, forță de muncă, instruire etc. Este vital să aveți feedback-ul clientului din punct de vedere al îmbunătățirii și îmbunătățirii o organizație atât în standardele, procesele, politicile existente, cât și în ceea ce privește relația. Caracteristicile și avantajele sunt enumerate mai jos.
iFazility Feedback-ul clienților acționează ca un instrument indicativ asupra standardelor de operații, politici și practici existente, mediul de lucru, relația profesională, standardele de muncă, bunăstarea angajaților, etc. Aceasta acționează în principal ca un indicator și face feedback-ul clienților asupra diferitelor domenii măsurabile astfel, pentru a stabili actualul stand al organizației prin politicile și practicile sale existente și, de asemenea, pentru a înțelege domeniile de unde organizația trebuie să-și reformuleze / îmbunătățească.